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ハウピア

haupia　お家で試着サービスご利用規約

【サービスご利用にあたり】

  1. 「おためしhaupia」の【試着サービス番号】の取得をお願いします。
    ⇒番号取得方法は、規約ご確認後　お問い合わせフォームから「試着希望」とご連絡ください。
    お問い合わせフォームはコチラ
  2. 試着サービス番号を、決済の通信欄へ必ず記載願います。
    ⇒【試着サービス番号】の記載無く返品の際は、通常の返品事務手数料・送料の合計￥1,400-頂戴いたします。
  3. 商品配送から、７日以内に返品対応が完了するよう、お手続きください。
  4. お支払方法はクレジットカード、paypayのみとなっております。NP後払いはご利用できません。
  5. 返品可能期間が過ぎると、返品をお受けできなくなります。
  6. 商品と一緒にお送りした「返品・交換カード」へ必要内容記載のうえ同梱してください。
  7. 返品の際は、必ず納品時と同様に付属品（ベルト・ブローチなど）、商品タグ、ハンガーなどが揃った状態でご返送ください。
    ※商品タグ（下げ札）紛失や、カットされた場合は返品受付ができません。
  8. 返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ（袋・箱等）に入れてご返送ください。
  9. 返品時の送料は弊社が負担いたします。同梱のヤマト運輸着払い伝票でご返送ください。
    ※指定以外の配送会社をご利用の場合、返品事務手数料・送料の合計￥1,400-を差し引いた金額での返金となる場合がございます。
    ※送料元払いでご返送いただいた場合、ご負担いただいた送料は返金できません。
    ※商品不良や誤配送の商品と同梱いただく場合は必ず同梱の『ヤマト運輸』の着払いをご利用ください。
  10. 「返品・交換カード」に記載がない返品は、通常の返品事務手数料・送料の合計￥1,400-頂戴いたします。
  11. 「返品・交換カード」が同梱されていない返品は、通常の返品事務手数料・送料の合計￥1,400-頂戴いたします。
  12. 一度に3点までの試着商品を選んでいただけます。
  13. 試着商品も、先に通常通りご購入・決済を完了していただきます。
  14. 倉庫に返品商品が到着後、10営業日以内に返金手続きをさせていただきます。
  15. 続けて試着希望の際は、現在の試着サービスが完了（返金手続き完了メール配信）後にご利用可能です。
  16. 北海道・沖縄　離島にお住いの方は、ご返金時に送料￥1,200-を差し引かせていただきます。
  17. 一部除外品あり。販売価格￥11,000-（税込み）以下のカットソーやアクセサリー、衛生商品（マスクなど）は対応不可。

返品先住所（『ヤマト運輸』着払いの場合）

〒595-0054　大阪府泉大津市汐見町104番地
郵全株式会社　サンスクエア物流宛

ヤマト直営、PUDO、コンビニ（セブンイレブン、ファミリーマート、ポプラ、デイリーヤマザキ他）から発送できます。

対応ストア一覧はこちら

【下記に該当する場合は、返品をお受けできません】

  • SALE商品、スペシャルプライス商品、アウトレット商品、古着商品
  • 商品の配送日から、10日以上経過して指定返品先住所に届いた商品
  • 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
    ※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます。
  • 商品のパッケージ（ビニールカバー・袋・箱等）・付属品を紛失・破損してしまった商品
  • ご試着以外でご使用になった商品
  • お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
  • 商品価格11,000円（税込）未満の商品
  • 靴下・雑貨・ハンドクリームなど
  • 返品カードに記載、同梱が無い場合は、通常の返品事務手数料・送料の合計￥1,400-頂戴いたします
  • 返品可能期間が過ぎたご注文の商品

【返品時の注意事項】

  • NP後払いはご利用できません。
  • 出荷時にご負担いただいた送料は返金できません。
  • 返品時の送料は弊社が負担いたします。同梱の着払い伝票でご返送ください。
    ※指定以外の配送会社をご利用の場合、手数料1,400円を差し引いた金額での返金となる場合がございます。
    ※送料元払いでご返送いただいた場合、ご負担いただいた送料は返金できません。
    ※商品不良や誤配送の商品と同梱いただく場合は必ず同梱の『ヤマト運輸』の着払いをご利用ください。
  • 普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
  • 返品手続き完了メールが届くまで、配送伝票の控えは大切に保管してください。
  • ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
  • 商品のご返品は、１件のご注文番号につき１回に限らせていただきます。
  • 試着の際はタグ(下げ札)類の切り離しをしないでください。
  • 返品商品は、お届け時と同じ状態でお戻しください。（配送事故防止の為、性質、重さ、形状等に十分にご注意ください）

【返送後のご案内について】

  • 返品処理が完了し次第、会員登録のメールアドレス宛にメールにてご案内いたします。
  • ご返送後、弊社にてご返品処理が完了するまでに10日程お時間をいただく場合がございます。
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