Information
台風10号の影響による商品のお届けについて
2024-8-27いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、一部地域にて配送の停止、遅延が予想されます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
また、お問合せにつきましても順次ご対応とさせていただきます。
お届け遅延の詳細につきましては、下記よりご確認ください。
＞＞佐川急便ホームページ
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
お盆中の営業日のお知らせ
2024-07-18いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お盆の配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2024/8/9（金） | 2024/8/10（土）～ 2024/8/15（木） |
2024/8/16（金） | 2024/8/17（土） | 2024/8/18（日) | 2024/8/19（月） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | 〇 | × | × | × | × | 〇 |
| 発送 | 10：00まで | × | 〇 | × | × | 〇 |
2024年8月9日(金)10:00以降のご注文は、2024年8月16日(金)より順次ご発送させていただきます。
2024年8月16日(金)10:00以降のご注文は、2024年8月19日(月)より順次ご発送させていただきます。
お問い合わせにつきましては、2024年8月19日(月)より順次対応させていただきます。
NP後払いメンテナンスのお知らせ
2024-07-12いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の期間、NP後払いのメンテナンスが実施されます。
メンテナンス期間中は、NP後払いでのご購入を一時的に停止させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします
◆メンテナンス予定期間：7月26日15:00～7月29日10:00迄
何卒、よろしくお願いいたします。
メンテナンスのお知らせ
2024-05-22いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間はメンテナンス中となります。
メンテナンス期間中はオンラインショップの閲覧、商品の購入、会員登録等のサービス全般をご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆メンテナンス予定期間：2024年6月5日(水) 午前01:00 - 午前07:00
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
ゴールデンウイーク中の営業日のお知らせ
2023-04-11いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2024/4/26（金） | 2024/4/27（土）～ 2024/4/29（月） |
2024/4/30（火） | 2024/5/1（水) | 2024/5/2（木) | 2024/5/3（金）～ 2024/5/6（月） |
2024/5/7（火） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | 16：00まで | × | 〇 | 〇 | 16：00まで | × | ○ |
| 発送 | 10：00まで | × | 〇 | ○ | 10：00まで | × | 〇 |
2024年4月26日(金)10:00以降のご注文は、2024年4月30日(火)より順次ご発送させていただきます。
2024年5月2日(木)10:00以降のご注文は、2024年5月7日(火)より順次ご発送させていただきます。
お問い合わせにつきましても2024年4月26日(金)16:00以降は、2024年4月30日(火)
より順次対応させていただきます。
2024年5月2日(木)16:00以降は、2024年5月7日(火)より順次対応させていただきます。
送料改定に関する重要なお知らせとお詫び
2024-03-26いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
運送会社の送料値上げ等に伴い、送料を改定させていただきます。
■送料改定に関する重要なお知らせとお詫び（リンク）
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
能登半島地震の影響による商品お届けについて
2024-01-05いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1月1日（月）夕方に発生した令和6年能登半島地震により、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、佐川急便において一部地域でお届け業務停止や、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
詳しい状況については、下記リンクから佐川急便のページをご覧ください。
■能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて（外部リンク）
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
年末年始の配送のお知らせ
2023-12-05いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2023/12/28(木) | 2023/12/29（金）～2024/1/4（木) | 2024/1/5（金） | 2024/1/6(土)～2024/1/8（月) | 2024/1/9（火） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | 15：00まで | × | 15：00まで | × | ○ |
| 発送 | 9：00まで | × | × | × | ○ |
2023年12月28日(木)が最終発送日となりますが、2023年12月27日（水）9:00以降のご注文が混み合った場合は、年明けの発送になる可能性がございます。予めご了承ください。
2023年12月28日(木)9:00以降のご注文は、2024年1月9日(火）より順次ご発送させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ
2023-10-04いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間はメンテナンス中となります。
メンテナンス期間中はオンラインショップの閲覧、商品の購入、会員登録等のサービス全般をご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆メンテナンス予定期間：2023年10月25日(水) 午前01:00 - 午前07:00
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
8月11日～17日の配送のお知らせ
2023-07-21いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
8月11日～17日の配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2023/8/10（木） | 2023/8/11（金）～2023/8/16（水） | 2023/8/17（木） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | 〇 | × | 〇 |
| 発送 | ○ | × | ○ |
2023年8月10日(木)9:00以降のご注文は、2023年8月17日(木)より順次ご発送させていただきます。
お問い合わせにつきましても2023年8月17日(木)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ
2023-06-13いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間はメンテナンス中となります。
メンテナンス期間中はオンラインショップの閲覧、商品の購入、会員登録等のサービス全般をご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆メンテナンス予定期間：：2023年07月11日(火) 午前01:00 - 午前07:00
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
ゴールデンウイーク中の営業日のお知らせ
2023-04-24いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2023/4/28（金） | 2023/4/29（土） | 2023/4/30（日） | 2023/5/1（月） | 2023/5/2（火) | 2023/5/3（水）～ 2023/5/7（日） |
2023/5/8（月） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | ○ | × | × | 〇 | 16：00まで | × | ○ |
| 発送 | ○ | × | × | ○ | 10：00まで | × | 〇 |
2023年5月2日(火)10:00以降のご注文は、2023年5月8日(月)より順次ご発送させていただきます。
お問い合わせにつきましても2023年5月8日(月)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
返品・交換の事務手数料の撤廃について
2023-03-1７いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月1日から下記の通り、返品・交換の事務手数料が無料になります。
・ご返品の場合、頂戴しておりましたお届け時の送料600円（北海道・沖縄・離島は1200円）及び、事務手数料(返品1点につき800円)を撤廃
・ご交換の場合、頂戴しておりました返送時の送料+事務手数料として交換1点につき800円を撤廃
※お客様のご都合による交換と返品の場合は、商品返送の送料はお客様負担となります。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
送料変更のお知らせ
2023-03-17いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様には大変心苦しいお願いとなり申し訳ありませんが、4月1日〜配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
つきましては誠に勝手ながら、以下の通り改定を行わさせていただきます。
＜配送送料＞
関東・東北・北陸・中部・関西・中国・四国 600→700円（税込）へ変更
北海道、沖縄、一部離島 1200円→1400円（税込）へ変更
この度の配送料金改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますとともに、今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
メンテナンスのお知らせ
2023-03-02いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間はメンテナンス中となります。
メンテナンス期間中はオンラインショップの閲覧、商品の購入、会員登録等のサービス全般をご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆メンテナンス予定期間：：2023年03月07日(火) 午前01:00 - 午前07:00
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
メンテナンスのお知らせ
2023-02-02いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間はメンテナンス中となります。
メンテナンス期間中はオンラインショップの閲覧、商品の購入、会員登録等のサービス全般をご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆メンテナンス予定期間：：2023年02月03日(金) 午前02:00 - 午前05:00
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
寒波の影響による商品のお届けについて
2023-1-25いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
強い冬型の気圧配置で大雪、路面の凍結、交通規制等の影響で全国的に配送に遅れが生じております。
上記により、本日の発送を停止しております。
今後、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や
航空、船舶（フェリー）の欠航など、輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。
また、今後そのほかの地域でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お届け遅延の詳細につきましては、下記よりご確認ください。
＞＞佐川急便ホームページ
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
年末年始の配送のお知らせ
2022-12-07いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始の配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2022/12/27(火) | 2022/12/28（水） | 2022/12/29（木）～2023/1/4（水） | 2023/1/5（木） | 2023/1/6（金） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | ○ | 15：00まで | × | ○ | ○ |
| 発送 | ○ | 9：00まで | × | × | ○ |
2022年12月28日(水)が最終発送日となりますが、2022年12月27日（火）9:00以降のご注文が混み合った場合は、年明けの発送になる可能性がございます。予めご了承ください。
2022年12月28日(水)9:00以降のご注文は、2023年1月6日(金）より順次ご発送させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ
2022-10-13いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間はメンテナンス中となります。
メンテナンス期間中はオンラインショップの閲覧、商品の購入、会員登録等のサービス全般をご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◆メンテナンス予定期間：2022年10月19日(木) 午前01:00 - 午前07:00
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
8月11日～17日の配送のお知らせ
2022-07-13いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
8月11日～17日の配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2022/8/11（木） | 2022/8/12（金） | 2022/8/13（土）～2022/8/16（火） | 2022/8/17（水） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | × | × | × | 〇 |
| 発送 | × | ○ | × | × |
2022年8月12日(金)9:00以降のご注文は、2022年8月17日(水)より順次ご発送させていただきます。
お問い合わせにつきましても2022年8月17日(水)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
ゴールデンウイーク中の営業日のお知らせ
2022-04-14いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2022/4/28（木） | 2022/4/29（金）～ 2022/5/1（日） |
2022/5/2（月） | 2022/5/3（火）～ 2022/5/5（木） |
2022/5/6（金） | 2022/5/7（土）～ 2022/5/8（日） |
2022/5/9（月） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | 〇 | × | 15：00まで | × | 15：00まで | × | ○ |
| 発送 | ○ | × | 10：00まで | × | 10：00まで | × | 〇 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
新型コロナウィルスによる予約商品の納期遅延／発送遅延について
2022-03-22いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「新型コロナウィルス」の影響により、生産元からの入荷が大変遅れており、
一部の予約商品における当初のお届け予定が遅れる恐れがございます。
お客様にご迷惑をおかけしております事深くお詫び申し上げます。
商品到着まで本来よりお時間いただくことをご理解・ご了承をお願いいたします。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
haupia公式インスタグラム プレゼントキャンペーン
2021-10-21いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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https://www.instagram.com/p/CVZVnzdFj6E/?utm_source=ig_web_copy_link
していただいた方に
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当選者の方へは
11月上旬に
ＤＭにてご連絡いたします
*鍵付きアカウントはＤＭが送れないので対象外となってしまいます
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今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
新型コロナウィルスによる予約商品の納期遅延／発送遅延について
2021-10-21いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「新型コロナウィルス」の影響により、生産元からの入荷が大変遅れており、
一部の予約商品における当初のお届け予定が遅れる恐れがございます。
お客様にご迷惑をおかけしております事深くお詫び申し上げます。
商品到着まで本来よりお時間いただくことをご理解・ご了承をお願いいたします。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
東京2020オリンピック開催に伴うお荷物のお届けについて
2021-07-16平素よりSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き誠にありがとうございます。
東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、
一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
【期間】7月23日〜8月8日、8月24日〜9月5日
対象エリアにつきましては、佐川急便ホームページにてご確認頂けますようお願い致します。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
大雨の影響についてのお知らせ
2021-07-09いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、一部地域にて配送の停止、遅延が予想されます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
また、お問合せにつきましても順次ご対応とさせていただきます。
詳細につきましては、各社サイトにてご確認くださいませ。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】携帯キャリア3社 新料金プランへの変更をご検討中のお客様へ
2021-05-19いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
NTTドコモ、au、SoftBankの携帯キャリア3社によって提供される各社の新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」へ変更をご検討されているお客様へご案内です。
新料金プランへ変更すると、携帯電話の契約変更によりキャリアメールアドレスが利用できなくなります。
サンスクエアへのログインは引き続き可能ですが、メール受信ができなくなるため、ご注文内容の確認メールやパスワードのリセット等の重要なメール、その他各種ニュースレターがお客様に届かなくなります。
現在、キャリアメールアドレスにて会員登録をされており、新料金プランへ変更をされる際には、事前にアカウントページよりご登録のメールアドレスの変更手続きをお願いいたします。
ご変更いただけない場合、サンスクエアからの重要なお知らせやご注文時の案内メールがお届けできなくなるとともに、パスワードをお忘れの場合の変更手続きが行えなくなりますので、ご注意ください。
■新料金プランでご利用いただけないキャリアメールアドレス例
・docomo「ahamo」:＠docomo.ne.jp
・au「povo」:＠au.com / ＠ezweb.ne.jp
・SoftBank「LINEMO」:＠i.softbank.jp / ＠softbank.ne.jp / ＠vodafone.ne.jp
上記、docomo、au、SoftBankのキャリアメールアドレス対象の詳細や新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、ご契約の各携帯会社（NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク）へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■メールアドレスの変更はこちら
https://www.sunsquare.shop/my/top
※マイページへログイン → 会員登録内容変更 → 変更ボタン → 新しいメールアドレスを入力 →登録ボタン
からご変更をお願いいたします。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
ゴールデンウイーク中の営業日のお知らせ
2021-04-23いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの配送に関しまして、
期間中は下記内容にてご対応させていただきますのでご了承ください。
| 2021/4/28（水） | 2021/4/29（木） | 2021/4/30（金） | 2021/5/1（土）～ 2021/5/5（水） |
2021/5/6（木） | |
| ご注文 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| お問い合わせ | ○ | × | 15：00まで | × | ○ |
| 発送 | ○ | × | 10：00まで | × | ○ |
2021年4月30日(金)10:00以降のご注文は、2021年5月6日(水)より順次ご発送させていただきます。
お問い合わせにつきましても2021年5月6日(水)より順次対応させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
一部商品画像の表示について
2021-03-02いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、サイト内一部商品画像不具合のについて引き続き調査、修正を行っております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございませんが復旧まで今しばらくお待ちください。
今後とも、SUNSQUARE（サンスクエア）をよろしくお願いいたします。
天候不良による配送の遅延についてのお知らせ
2021-01-12いつもSUNSQUARE（サンスクエア）をご利用頂き、誠にありがとうございます。
天候不良により、一部地域にて配送の停止、遅延が予想されます。
配達希望日時をご指定いただいているお客様の中にはご希望通りの配達ができない可能性がございます。
また、お問合せにつきましても順次ご対応とさせていただきます。
詳細につきましては、各社サイトにてご確認くださいませ。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
